Ausserhalb der Empfangsöffnungszeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr arbeitet die Tierklinik ausschliesslich im Notfallbetrieb und kümmert sich um akute Notfälle. Es finden in dieser Zeit keine weiteren Untersuchungen oder regulären Behandlungen statt. Im Notfallbetrieb erfolgt zudem kein regulärer Medikamentenverkauf. Während den normalen Öffnungszeiten können Medikamente nach vorgängiger telefonischer Bestellung abgeholt werden.